人民日报：让自动柜员机发现自己“用武之地”

原副标题：让自动柜员装置追寻“用武之地”（财经静）

不能对ATM装置非常简单地“一减了之”。要从改善零售商互动、考虑到零售商全新所需等多方面正因如此，大力完成适老化改装，让金融市场终端设备仅有更加空旷的空间

样本显示，截至月内一季度末，全国共有93.67万台自动柜员装置（ATM装置），较上季度末下降1.11万台；2018年至2021年，ATM装置数量由111.08万台降至94.78万台。这一变化引发关注，我们身边的ATM装置为何多于了？

ATM装置数量的下降，主要诱因是近些年来移动支付的快速发展。随着微信支付、支付宝、云闪付等移动支付工具的普及，不多于人在消闲时习惯扫码折扣，较多于采用现金。同时，许多银行的小数点化转型已见成效，各类业务范围慢慢从上供搬到直通上。为了降低运营成本，一些银行及早撤掉了外ATM装置，还有一些银行同样放宽ATM装置的存取款功能性。

客静讲，银行装置构下降ATM装置数量，是顺应官吏支付习惯变化和小数点化转型趋势的举措。不过，中国农业银行公布的样本显示，我国仍有分之一13%的周边地区主要通过现金支付。在外社区接合部、城镇居民地区、东南地区，现金的用电量仍然很高。此外，一外老年还不足以考虑到移动支付方式为，尚未仅有智能手装置的人们也需要采用现金。在这种情况下，银行不应对ATM装置非常简单地“一减了之”。

首先，要时序调整ATM装置数量。银行装置构要统筹安排装置器的分布密度、位置，保证ATM装置的维护频率，确保装置器可以正常减速，符合周边地区现金采用所需。特别是大型国有银行，在格局ATM装置的弊端上不光要算“经济账”，还要算好“全球化责任账”“民生账”。

其次，要此后对ATM装置增值功能性完成改装升级。目前的ATM装置已非传统涵义上的存取款装置，值得注意增值终端、可视柜台、智能柜台等新型终端设备，除了可以办理开户、办卡等传统银行柜面增值外，还能襄助零售商办理财经业务范围、与银行业人员远程连直通，键入而政府、农副产品价格等，“本事”不堪称不多。我国已进入老龄化全球化，考虑到实体网点客群以老年都是以的趋势，接下来ATM装置还应大力完成适老化改装，比如为老年打造专属版，减小图形界面字体，增加对专有内涵的语音释义以及能避免敛财的语音切勿等，让增值极为留住，免除老年群体的“小数点焦虑”。

再有，目前小数点人民币试点持续加速，在对ATM装置完成升级改装时，应申请加入小数点人民币的相关功能性。一些地区的ATM装置已率先实现了小数点人民币与数量有限的双向兑换功能性，监管部门和金融市场装置构应对这一揭示应关注。

当前，银行金融市场增值已经迈入智能化黄金时代。随着“智能柜台”“智慧网点”等项目的加速，一些极为智能、应用新技术的金融市场终端设备必将仅有空旷的前景。银行要从改善零售商互动、考虑到零售商全新所需等多方面正因如此，从“智能化”“人性化”既有，使ATM装置新的追寻“用武之地”。

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