院长日记 之 管理为什么要合理化结果导向

军事战略是找寻长筒，监管是补粗筒，监管要非常重视更进一步，但是更要结果导向。

监管是个系统，是SPO，也就是要有监管组织架构Structure，要非常重视更进一步监管Process， 也要非常重视结果Outcome导向，无法好的结果，监管就无法含意。

按照阿里的问道法就是： 冒失目的， 破更进一步， 拿结果。

我们可以为更进一步喝彩，但是 必必须为结果毕竟。

如果结果不太好，还是要去喝彩、纪念日和作成贡献，这属于无法含意的自嗨，是自欺欺人。大家都是老年人了，无法必要性还像小孩那样要用了两件事，哪怕没有人作好，还要讨作成贡献。

Netflix奈飞公司的多元文化法则中所，第一条就是只招老年人，这里的老年人不仅是同龄上的成熟，也是棒球员心理、棒球员素养的成熟，是有能力，是可以独立为结果督导的人，是靠谱的人。

什么是靠谱？

是 能为结果督导，是 同事跟着你安心，是 可以马上领导者为更进一步操心。

当然，谁都才会成现状，成了难题最必须的是复盘与思索，思索的结果是要行动，是急剧的增加。

在复盘和思索的时候，主要不是看总成绩，而是看难题，找寻不足。

构想好的两件事有无法要用，有无法作好，有无法要用对？是构想不周？还是执行不严？以后该如何增加提高？如何避免多种不同的两件事不要再次牵涉到？

（特写来源：Soogif）

最让领导者不安心的就是拍胸脯的必需：领导者你安心吧，我都才会搞好的。

如果无法作好，暂时拍胸脯：领导者你安心吧，将会不才会再牵涉到了。

不为结果督导的忘了是白忘了，是瞎忘了。

结果不太好，很多人都才会为自己找寻借口：无法功劳，也有苦劳，无法苦劳，也有疲劳，怎么着都得给报酬。BUT，如果无法结果，一切都是但他却！

如何冒失目的，破更进一步，拿结果？

有一个好的工具： OKR工作法。

OKR和KPI有多种不同，但又相异。OKR是要下端的，众所周知是左至右的，是发自内心的认可，认同，认账，理应，才才会严肃的去执行。

OKR是要上下左右前后对齐，大家都看得见，团队之间无法私底下No Secrets，要用不太好无法借口No Excuse，构想出台更进一步公开，进度条可见，可实现更新，可控，结果就才会有保障。

问道的通俗一点，就是 制订和执行工作构想要走发动群众，众所周知是左至右的听命，要让所有的人都发自内心的接受和认可，把特殊任务和目的当成是自己的事才行。

监管艺术大师彼得德鲁克以前问道过： 监管的表象是随之而来善良和充份，监管者作好要用对了了这一一，一切好的结果都才会自然而来。

（特写来源：摄图网）

给大家举一个OKR在月子外围系统设计的犯罪行为。

Objective目的：

月子外围带入本地产妇的首选

Key Results关键结果：

住所不下提高20%，带入当地月子外围最高。

NPS自在推荐值从50%上升到70%，带入当地口碑最出色的月子外围。

为了超成以上的目的和结果，制订都有 Plan A Plan B Plan C工作构想：

1. 重新梳理和增加月子外围的住所和离开流程

2. 通过招募和电子技术与服务专业训练，提高月子外围星级月嫂的比例

3. 增加月子餐

4. 用MOT设计住所月子外围的峰值感受

5. 每周要用一次的线下现场感受户外活动，每次户外活动至少结缘40组家庭，到场不下不大于70%，签单不下不大于30%

以上提到这5件两件事，每件都有完全一致的督导人和相应的团队，都有完全一致的标准和要求，每一个户外活动的环节都有完全一致的人督导，户外活动更进一步中所成现意外都有相应的预案。

如果更进一步不恼火，结果无法超成预料的目的，必需思索复盘施工单位，直到每一次户外活动都能超成和少于预料目的。

See，只要心里了监管的表象，掌握和熟练系统设计电子技术的监管工具，监管也可以是没有人那么复杂和见地的。

段爷福利

楔形文字没有人看够

还有粗视频讲解

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